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【韓国留学】韓国生活での困り事は「1345」へ!日本語案内可能!

まい
まい

韓国生活で困り事があったら「1345」に電話しましょう!

韓国留学が始まるとビザ関連や外国人登録、入出国手続き等、役所手続きをする際に悩む場面があると思います。

分からないことがあったら外国人総合案内センターの電話窓口「1345」へ相談しましょう。

こんな人に読んでほしい

  • 外国人登録で分からないことがある
  • ビザについて知りたいことがある
  • でもどこに相談したらいいか分からない

外国人総合案内センター「1345」は日本語での問い合わせも可能です。

今回は日本語案内までの手順について説明します!

目次
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外国人総合案内センター「1345」って?

外国人総合案内センターは出入国外国人政策本部が設置している外国人向けの問い合わせ電話窓口です。

外国人総合案内センターでは韓国に住む外国人のビザ関連、外国人登録など必要な行政及び生活関連の相談に多言語で対応しています。

「1345」相談可能な内容は?

主に以下の内容に対応してくれます。

  • ビザ関連業務
  • 出入国関連業務
  • 身分証明書関連業務
  • 滞在許可関連業務
  • 国籍関連業務
  • 難民支援関連業務
  • 社会統合関連業務
  • 外国人関連犯罪申告
    など

留学時の外国人登録やビザの延長等に関して分からないことがあれば「1345」に電話相談してみましょう。

「1345」問い合わせ受付時間

対応する言語によって問い合わせ受付時間は変わります。

相談時間:
平日9:00~22:00(韓国語・英語・中国語)
平日9:00~18:00(上記以外言語)

日本語での問い合わせは18:00までです。

「1345」日本語案内へつなぐ方法

「1345」へは局番なしで電話を掛けます。

最初は韓国語で自動応答サービス(ARS案内)が流れ、希望する言語の番号を押して進めます。

自動応答サービスの流れ

  1. 言語の選択で「0*」を押す
  2. 日本語「6*」を押す
  3. オペレータへの相談「0」を押す

細かく説明します。

1.言語の選択

電話を掛けると「外国人総合案内センターです」という案内が流れ、その後に言語の選択案内が流れます。

  • 1番=韓国語
  • 2番=中国語
  • 3番=英語
  • 0番=その他の言語
日本語の場合は「0」→「*」を押します。

2.日本語の選択

その他の言語を選んだ後は各言語での案内が流れます。

日本の案内は6番目です。「6」→「*」を押しましょう。

他の言語のアナウンス中でも押せます。

3.オペレータへつなぐ

問い合わせ内容を選びます。

  • 1番=出入国管理事務所の位置、事務所別の管轄地域および業務時間案内
  • 2番=無料弁護士法律相談
  • 0番=オペレーター相談

「0」を押すと日本語ができるオペレータの方につながります。

私は外国人登録に必要な書類の問い合わせのために電話しました!

まとめ

外国人総合案内センター「1345」の日本語案内までのつなぎ方を説明しました。

電話するときは少し緊張しましたが女性のオペレータの方が細かく対応してくれて緊張する必要なかったなあと感じました☻

何か分からないことがあれば「1345」へ問い合わせしてみましょう。

まい
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この記事を書いた人

ISFJ-A
会社を辞めて釜山で留学。
ワーキングホリデー準備中。
美味しいものとお家と読書とカフェが好きです。

コメント

コメント一覧 (1件)

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